常见客户端故障解决办法

• Q：登陆时一直提示“正在连接”

  

  A：请首先关注官网公告，确认服务器未关闭；
  如果服务器正常运行，请关闭Windows防火墙后再尝试登陆。

• Q：警告码2008，TP无法读取怎么办？

  

  A：A：可能玩家同时运行了腾讯旗下两款游戏，TP版本不同导致出错。 尝试重启电脑后即可。

• Q：Q：客户端崩溃怎么办？

  A：玩家出现这个问题可能是因为内存不足、TCLS崩溃导致 解决方案：1、右键点击图标使用管理员身份执行文件"剑灵_腾讯\bin\Enable3GBMem_Vista_Win7_32bit.bat"，再重启电脑； 2、可以尝试升级内存，更新显卡驱动；

• Q：与服务器断开连接（1000）是什么原因？

  A：可能是使用了网络加速器，请关闭后再尝试登陆。

• Q：TS警告码：1,81008,4B

  A：目前剑灵只支持WIN8.0，不支持8.1；

• Q：服务器无法连接16001、服务器维护中（106）（06）

  A：可能是本地防火墙阻止链接建立的程序，请尝试关闭windows自带防火墙；

• Q：报错描述:TP条读完后闪退,登陆后闪退，客户端直接消失

  A：没有装必装组件；
  解决方案：
  第一步：先安装剑灵官方必装组件
  DX 下载地址：
  http://down.qq.com/bns/tools/directx_Jun2010_redist.exe vcredist_x86 下载地址：http://down.qq.com/bns/tools/vcredist_x86.EXE
  第二步：再使用电脑管家电脑诊所修复DX、VC++文件
  DX修复工具：
  由于是第三方工具，请玩家自行搜索下载 修复VC++：腾讯电脑管家----电脑诊所----腾讯游戏-----VC++修复----剑灵修复--重启

• Q：VC++无法安装

  

  A：使用腾讯电脑管家----电脑诊所----腾讯游戏-----VC++修复----剑灵修复--重启；

• Q：错误码：14001怎么解决？重装C++没有解决

  

  A：重新安装一下两个插件，再重新启动。
  DX 下载地址：http://down.qq.com/bns/tools/directx_Jun2010_redist.exe
  vcredist_x86 下载地址：http://down.qq.com/bns/tools/vcredist_x86.EXE;

• Q：游戏自动更新失败

  

  A：请重新安装客户端再进行更新

• Q：安装时出现分卷错误

  

  A：1、 请先检查该文件是否存在，并且在同一目录下，如不存在请重新下载；
  2、 请检查该文件的文件名是否正确，如不正确请手动改为正确的文件名（尤其请注意后缀不是7z）；
  3、 请对该文件进行md5校验，核对md5值，如md5值不正确请重新下载
  4、 若重新下载后还出现此问题，请更换下载器再次下载。

• Q：客户端安装到一半卡住不动。

  

  A：此时7z正在解压中，请耐心等待，我们建议您：
  1、关闭其他下载软件；
  2、关闭一些视频播放软件；
  3、尽量关闭其他可能占用磁盘性能的软件。

• Q：文件版本和操作系统版本不兼容。

  

  A： 1、根据观察玩家所反映的截图情况，我们发现安装文件后缀不正确，客户端不以7z为后缀
  2、另外，玩家所执行的exe文件疑似未下载完整，正常情况图标应该是剑灵logo

• Q：安装Microsoft Visual C++2005时找不到路径

  

  A：A：可能是网吧装或者没有管理员权限，请联系网管，或右键点击安装程序，选择"以管理员身份运行"。

• Q：我是拷贝来的客户端，为何打不开？

  A：如果您是直接拷贝客户端的话，必须安装vcredist组件并且重新启动电脑后才能正常运行游戏。